Milli Piyango Online'da Hesabımdaki 1.500 TL Bonusu Kullanamıyorum, Mağdur Oldum

Milli Piyango Online uygulamasında hesabımda aktif olarak görünen 1.500 TL bonusum bulunuyor; ancak bu bonusu hiçbir şekilde kullanamıyorum. Sistem, Bonus görünmesine rağmen oyun oynamak istediğimde “yeterli bakiyeniz yok” uyarısı veriyor ve Bonus devreye girmiyor.

Bonusun aktif hale gelmesi için üç kez para yatırma işlemi yaptım, hesapta para olursa Bonus çalışır diye düşündüm fakat buna rağmen Bonus hâlâ kullanılamıyor. Uygulamada bonusun son kullanım tarihi 14 Aralık olarak görünüyor, yani süre dolmadan önce kullanmak istiyorum ancak sistem izin vermiyor.

Bonusumu kullanamadığım için mağduriyet yaşıyorum. Hesabımda tanımlı 1.500 TL Bonus tutarının, kullanılabilir şekilde doğrudan bakiyeme eklenmesini talep ediyorum.

İsmim sistemde i. … olarak yer almaktadır, soyadımın tam olarak görünmesini istemiyorum.