to read complaints and reviews, or file yours.Taahhütsüz İnternet Aboneliğinde Cayma Ücreti Ve Modem Kargo Masrafı Kabul Edilmiyor
Millenicom ev interneti aboneliğimi bugün iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini aradım. Aboneliğimin taahhütsüz olduğunu bilerek bu hizmeti tercih etmiştim. Ancak telefonda, taahhüdüm olmadığı halde iptal durumunda cayma bedeli çıkarılacağı ve modemi iade ederken kargo ücretinin de faturama yansıtılacağı sözlü olarak tarafıma iletildi.
Herhangi bir yazılı bilgilendirme yapılmadan, başta taahhütsüz olduğu söylenen bir hizmet için sonradan cayma bedeli ve modem iade kargo ücretinden bahsedilmesini kabul etmiyorum. Taahhütsüz hizmette cayma bedeli çıkarılamaması ve modem iadesi için ekstra kargo masrafı yansıtılmamasını talep ediyorum.
Millenicom’dan, bu ay sonu faturama herhangi bir cayma bedeli veya modem kargo ücreti yansıtılmamasını ve taahhütsüz abonelik koşullarının eksiksiz uygulanmasını rica ediyorum.
Müşteri hizmetleri Uzman birimi çok yanar döner yeniden aboneliğinizi güncelleyelim kabul etmeyince yokuş yapıyorlar bu tür parametreleri sürüyorlar Cayma bedeli ve Modem kargo ücretini size insanların üzerine yıkıyorlar yani hiç güvenilir değiller hatalarından dönmelerini bekliyorum.
