Sürekli İnternet Kesintisi Ve Çözüm Gelmeyen Millenicom

Millenicom üzerinden Şanlıurfa Haliliye’de kullandığım internetimde 01.06.2026 tarihinden beri sürekli kopma yaşıyorum. Özellikle son iki haftadır internet neredeyse hiç kullanılamayacak hale geldi, bağlantı birkaç dakika sürmeden kesiliyor.

Bu süreçte defalarca arıza kaydı oluşturdum, birçok kez müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Telefonda sürekli ekip yönlendiriyoruz deniyor ama ne gelen bir ekip oluyor ne de arayan soran bir yetkili. Açılan arıza kayıtları da bir süre sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan siliniyor ve sanki hiç arıza kaydı yokmuş gibi davranılıyor.

Son bir haftadır her aradığımda bana çözüm olarak sadece yeniden kurulum yapmam öneriliyor. Defalarca kurulum yaptık, ancak internet en fazla 5–10 dakika çalışıp tekrar gidiyor. En son görüştüğüm müşteri temsilcisiyle de yine aynı şeyleri yaşadım; tekrar kurulum yapıldı ve bu kez bağlantı 2 dakika bile sürmeden kesildi. Buna rağmen hâlâ sahaya bir ekip gönderilmiyor ve sorun yerinde incelenmiyor.

Her ay düzenli olarak fatura ödememe rağmen, neredeyse hiç kullanamadığım bir internet hizmeti için para ödüyorum. Abone numaram 5397135’tir. Tüm bu yaşananların bir an önce son bulmasını, gerekli teknik ekibin yönlendirilerek bağlantı sorunumun kalıcı şekilde giderilmesini ve internet hizmetimin sürekli ve sorunsuz çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.