Sürekli Hız Düşüklüğü Ve Kesintiler, Bildirimsiz Fiyat Artışı Şikayeti

Millenicom ev internetimi yaklaşık 8 aydır kullanıyorum ve başından beri hız düşüklüğü, bağlantı kopmaları ve genel anlamda ciddi bir yavaşlık sorunu yaşıyorum. Gün içinde saat fark etmeksizin internet bir anda kopabiliyor veya hız öyle düşüyor ki sağlıklı bir şekilde bağlantı kuramıyorum.

Son ay yaklaşık 1100 TL civarında bir fatura yansıdı ve zamdan önce tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Daha sonra firmayı aradığımızda zam geldiğini ve bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler, konuyla ilgilenmediler. Sonradan 1 ay önce bilgilendirme yapıldığını söylediler ancak bu süreçte kendimi hem hizmet kalitesi hem de fiyatlandırma açısından mağdur hissediyorum.

Hem sürekli yaşadığım hız ve kopma problemlerinin kalıcı şekilde giderilmesini hem de yapılan fiyat artışıyla ilgili mağduriyetimin incelenip gerektiğinde ücretlendirmede düzeltme yapılmasını talep ediyorum.