SMS Hatırlatması Gecikmesi Ve Ceza İptali Talebi

Millenicom müşterisiyim ve fatura ödeme zamanı bana hatırlatılması gereken SMS her seferinde ancak fatura ödeme süresi geçtikten sonra gönderiliyor. Yani fatura kesim ve son ödeme tarihinde bilgilendirme almıyor, yalnızca gecikme oluştuğunda mesaj alıyorum.

26 Temmuz saat 14.29’da Millenicom yetkilisi, fatura ödememin zamanında yapılabilmesi için bana ödeme tarihinde SMS ile hatırlatma yapılacağını taahhüt etti. Buna rağmen bu taahhüt yerine getirilmedi, fatura zamanı hatırlatma yapılmadı, sadece gecikme oluştuktan sonra ceza yansıtılarak SMS gönderildi. Ben, hatırlatma görevini yerine getirmeyen bir firmanın bana ceza kesip ardından hatırlatma yapmasını kabul etmiyorum.

Bu nedenle tarafıma yansıtılan gecikme cezasını ödemek istemiyorum ve bu cezanın tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.