Sistemdeki Hata Ve Müşteri Hizmetlerinden Desteksizlik Nedeniyle İnternet Hattının Dondurulamaması

Millenicom internet hattımı 14.07.2026 tarihinden beri dondurmak istiyorum ancak online işlemler üzerinden her denememde “Sistemsel bir hata oluştu, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısı alıyorum ve işlemi tamamlayamıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda da hattı dondurma adımına geldiğimiz noktada “online işlemlerden yapın” denilerek görüşme sonlandırılıyor, herhangi bir işlem yapılmıyor. Şikayet oluşturduğumda ise sonrasında “aradık, ulaşamadık” denilerek gerçeği yansıtmayan bir notla başvurularım kapatılıyor.

Hem online işlemlerden kaynaklı sistem hatası nedeniyle hem de müşteri hizmetlerinden destek alamadığım için hattımı donduramıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Millenicom’dan internet hattımın talebim doğrultusunda dondurulmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma resmi bir dönüş yapılmasını istiyorum.