Ont Cihazı İade Edilmediği İddiası Nedeniyle Haksız 2.712 TL Fatura İptali Talebi

Millenicom 5479455 numaralı eski abonesiyim. Kiracı olarak oturduğum adrese internet kurulumu yapılırken eve gelen Türk Telekom görevlileri ont cihazını kendilerinin kurduğunu, bu cihazın evden taşınırken sökülmemesi gerektiğini, benden sonra oturacak kişilerin de aynı cihazı kullanacağını özellikle belirttiler. Bu nedenle cihazı sökmeden evde bıraktım.

Aradan yaklaşık 1–2 yıl geçtikten sonra, 08.08.2026 tarihinde sona eren aboneliğime rağmen tarafıma 31.08.2026 tarihli, 2.712,02 TL tutarında “ont cihazını iade edilmedi” açıklamasıyla bir fatura düzenlenmiş durumda. Cihazı kesinlikle kendi inisiyatifimle alıp götürmedim, aksine yetkili personelin yönlendirmesiyle evde bıraktım ve bana cihazın mutlaka iade edilmesi gerektiğine dair herhangi bir yazılı bilgilendirme, e-posta veya SMS gönderilmedi.

Hem saha görevlilerinin yönlendirmesi hem de yazılı bir uyarı yapılmaması nedeniyle oluşan bu mağduriyetin tarafıma yansıtılmasını kabul etmiyorum. Ont cihazı nedeniyle çıkarılan 2.712,02 TL’lik bedelin iptal edilmesini ve bu konudaki hatanın düzeltilmesini talep ediyorum.