Millenicom’da Ödenen Fatura Ödenmemiş Gösteriliyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşım Sağlanamıyor

Millenicom internet aboneliğimi başka bir operatöre taşıdım. Taşımadan önceki son faturam olan 30.09.2026 tarihli 369 TL tutarındaki faturayı banka kartımla ödedim ve ödeme banka tarafında başarılı işlem olarak görünüyor. Ancak Millenicom sisteminde bu fatura hâlâ ödenmemiş olarak gözüküyor.

Aboneliğim taşındığı için müşteri hizmetleri kanallarından destek alamıyorum, telefonla aradığımda müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Daha önce sistemleri üzerinden şikayet kaydı oluşturdum ancak hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Buna rağmen tarafıma borcunuz var şeklinde sürekli SMS gönderilerek mağdur ediliyorum.

Kırşehir Merkez Kervansaray Mahallesi’indeki hizmet adresime ait 5785786 müşteri numaralı aboneliğimin, 30.09.2026 tarihli ve 369 TL tutarındaki faturasının banka üzerinden yapılmış olan ödemenin dikkate alınarak sisteme işlenmesini ve üzerimde görünen haksız borcun iptal edilmesini istiyorum. Bu konuda tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.