Millenicom İptal Ve Faturalandırma Sorunu Nedeniyle 3022 TL Fatura İadesi Talebi

Millenicom ev internet aboneliğim için 5290709 müşteri numarasıyla uzun süredir yaşadığım iptal ve faturalandırma sorununu paylaşmak istiyorum.

2026 Şubat ayının sonunda dükkanımı kapattım ve internet kullanımını tamamen sonlandırdım, yaklaşık 8–9 aydır hiçbir şekilde internet hizmeti almıyorum. Mart ayında arayarak iptal talebinde bulundum, daha sonra haziran ayında tekrar aradım ve her seferinde iptal ile ilgili işlem yapılacağı söylendi. Eylül gibi de hukuk departmanı olduğunu söyleyen bir yerden arandım ve konuyla ilgileneceklerini ifade ettiler.

Tüm bu görüşmelere rağmen iptal işlemi yeni yapılmış ve Temmuz, Ağustos, Eylül ve Ekim ayları için geriye dönük olarak toplam 3022 TL tutarında fatura çıkarılmıştır. Oysa bu dönemde ne iş yerim açıktı ne de internetten fiilen yararlanıyordum, hiçbir şekilde hizmet almadım. Normalde aylık faturam yaklaşık 500–600 TL civarında geliyordu.

Kullanmadığım ve iptal talebimi defalarca ilettiğim bu dönem için çıkarılan 3022 TL’lik borcun tamamen iptal edilmesini ve sistemlerinde de borçsuz görünecek şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca iptal sürecindeki bu aksaklığın incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını rica ederim.