Kurulum Sonrası Fiber İnternet Çalışmıyor Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Millenicom üzerinden Konya Meram Aşkan Mahallesi'ndeki adresim için fiber ev interneti başlatmak üzere başvuru yaptım ve kurulum gerçekleştirildi. Ancak kurulum yapıldığı andan itibaren internet hiç çalışmadı; 4 gündür bir kez bile bağlantı sağlayamadım.

Bu süreçte tam 6 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece “ekipler bakacak” denilerek oyalandım; ne gelen var ne de somut bir dönüş yapılıyor. Sıfırdan kurulan bir internetin hiç açılamaması ve günlerdir çözülememesi hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oluyor.

Millenicom’un, 5778329 numaralı başvuruma ait bağlantı sorununu acilen gidererek internet hizmetini kesintisiz şekilde kullanabilir hâle getirmesini ve bu gecikmeden kaynaklanan mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.