Kurulum Gecikmesi Ve Acil Talep Oyalanması Nedeniyle Abonelik İptali Talebi

Millenicom üzerinden internet aboneliği başvurusu yaptım, başvuru ekranında da görüldüğü üzere 13.08.2026 tarihinden beri tüm aşamalarım tamamlanmış olmasına rağmen 13 gündür kurulum için kimse gelmedi.

Yaklaşık 3 gün önce müşteri hizmetlerini aradığımda acil talep oluşturulduğu ve 3 gün içinde kurulumun yapılacağı söylendi ancak aradan bu süre de geçmesine rağmen herhangi bir ekip yönlendirilmedi, tarafıma ne bir bilgilendirme yapıldı ne de randevu verildi. Sadece “acil talep oluşturduk” denilip oyalandığımı düşünüyorum.

Artık bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Ya en kısa sürede, net bir tarih verilerek internet kurulumumun yapılmasını ya da hiçbir ek ücret yansıtılmadan abonelik başvurumun tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.