Kullanmadığım İnternet İçin Haksız 698 TL Fatura Ve İptal Sorunu

Millenicom ev interneti aboneliğimde yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Taahhüt sürem bittikten sonra başka operatöre geçmek istedim, ancak hizmet numaramı vermediler. Hizmet numaramı e-Devlet üzerinden kendim bulup başka bir operatöre geçiş yaptım ve o tarihten sonra Millenicom internetini hiç kullanmadım.

Buna rağmen Temmuz ayında 698 TL tutarında fatura çıkarıldı. E-devlete bankacılık ile giriş yaparak aboneliğimin feshi için başvuru yaptım, sistemde 07.08.2026 tarihli “İnternet Erişim Hizmeti” başvurum hâlâ “Başvurunuz değerlendiriliyor” şeklinde görünüyor ve aboneliğim halen iptal edilmedi. Abone numaram 5628276’dır.

Telefon üzerinden Millenicom müşteri hizmetlerini 3–4 kez aradım. Defalarca farklı yerlere yönlendirildim, ses gelmiyor denilerek telefon yüzüme kapatıldı, net bir muhatap bulamadım. Son olarak iptali kendilerinin yapamayacağını, şu an kullandığım internet sağlayıcısının iptal edeceğini söyleyip görüşmeyi sonlandırdılar. Ne haksız fatura konusunda ne de iptal sürecinde hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.

Başka operatöre geçmiş ve Millenicom hizmetini kullanmıyor olmama rağmen çıkarılan 698 TL’lik faturanın iptal edilmesini, üzerine herhangi bir borç ya da icra takibi başlatılmamasını ve Millenicom’daki aboneliğimin/hizmetimin tamamen sonlandırılmasını talep ediyorum.