Kastamonu'da Sürekli İnternet Kopması Ve Çözüm Sunmayan Müşteri Hizmeti

Millenicom üzerinden 24 Mbps internet hizmeti kullanıyorum ancak yaklaşık 2 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternetim sık sık kopuyor, çoğu zaman da hiç bağlanamıyorum. Bu durum günlük kullanımımı, işlerimi ve kişisel ihtiyaçlarımı ciddi şekilde aksatıyor. Kastamonu Merkez’deyim ve uzun süredir istikrarlı bir bağlantı alamıyorum.

Bu süreçte Millenicom müşteri hizmetlerini çok kez aradım ve defalarca kayıt açtırdım. Ancak her aradığımda farklı bir temsilci farklı şeyler söylüyor, net ve kalıcı bir çözüm sunulmuyor. Sürekli oyalanıyormuşum gibi hissediyorum ve bu durum müşteri temsilcilerinden memnuniyetsizliğimi daha da artırdı. Yaşadığım bağlantı ve hizmet sorununa rağmen düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum.

Hem internet kopma ve bağlanamama sorunumun kalıcı olarak çözülmesini hem de uzun süredir yaşadığım mağduriyet nedeniyle faturalarımda indirim uygulanmasını talep ediyorum. Gecikmeden, net bir bilgilendirme ve kalıcı çözüm bekliyorum.