to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Sözündeki 100 TL İndirim Faturalarımda Görünmüyor
Millenicom ev interneti aboneliğimi, “Arkadaşını getir” kampanyası kapsamında davet kodu kullanarak başlattım. Kampanya şartlarına göre hattım açıldıktan sonra 4. Aydan itibaren faturalarıma 100 TL indirim uygulanacağı bilgisi verildi. Hattım 2. Ayda açılmasına rağmen, şu an 7. Ayda olmamıza karşın hiçbir faturamda bu indirim yansıtılmadı.
Müşteri numaram 5732323’tür. Kampanyadan kaynaklı bu indirimin otomatik olarak tanımlanması gerektiğini düşündüğüm için şimdiye kadar müşteri hizmetleriyle ayrıca görüşme yapmadım, ancak verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Millenicom’un, kampanya kapsamında söz verilen 100 TL’lik indirimleri baştan itibaren eksiksiz şekilde faturalarıma iade etmesini ve bundan sonraki aylarda da kampanya şartlarına uygun şekilde her ay 100 TL indirimin düzenli olarak uygulanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Millenicom internet aboneliğimi başlatırken arkadaşını getir kampanyasından faydalanmak için hattımı bu kampanya ile açtırdım. Ardından 30 Mart, 7 Nisan, 12 Mayıs, 19 Haziran, 29 Haziran, 13 Temmuz, 20 Temmuz, 27 Temmuz, 24 Ağustos, 1 Eylül ve 2 Eylül 2026 tarihlerinde toplam 11 arkadaşımı Millenicom’a kendi referans kodum ile abone yaptım. Bu tarihlerde her bir abonelik için tarafıma bilgilendirme amaçlı SMS gönderdiniz, yani referans kayıtlarım sisteminizde de mevcut.
Buna rağmen faturama sadece 2 adet arkadaş indirimi yansıdı, diğer referanslarım için hiçbir indirim uygulanmadı. Hem SMS bildirimlerinizde hem de kampanyada belirtilen şartlarda yer alan indirimi alamadığımı düşünüyorum ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Arkadaşını getir kampanyası kapsamındaki tüm referanslarımın tek tek kontrol edilmesini ve hak ettiğim tüm indirimlerin geriye dönük olarak faturama eksiksiz yansıtılmasını istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ve yaşadığım bu mağduriyeti sosyal medyada da paylaşacağımı belirtmek istiyorum.
