İnternetsiz Günler Millenicom’dan Çözüm Ve Ücretsiz Bağlantı Talebi

Millenicom üzerinden 100 Mbps ev interneti abonesi oldum ancak yaklaşık 3 gündür internetim yok ve mağdur durumdayım. Perşembe günü internetim kesildi, Türk Telekom ekibi gelip modem bağladı fakat internet gelmedi. Ertesi gün, cuma günü ise bu kez modemi tamamen söküp götürdüler ve hâlâ bağlantım sağlanmadı.

Bu süreçte Millenicom müşteri hizmetlerini en az 10 kez aradım. Modemin neden söküldüğünü ve internetimin neden hâlâ bağlanmadığını sormama rağmen sadece “süreci hızlandırıyorum” gibi cümlelerle geçiştirildim, somut bir çözüm üretilmedi ve net bir bilgi verilmedi.

Hiçbir kusurum olmamasına rağmen günlerdir internetsiz bırakıldım. İnternetimin ek bir ücret talep edilmeden, ücretsiz şekilde ve ivedilikle tekrar bağlanmasını talep ediyorum.