to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Haksız Arıza Ücreti İadesi
Millenicom internet aboneliğimde 20.05.2026 akşamı evimde herhangi bir işlem yapmadığım halde internet bağlantım aniden kesildi ve hizmetten yararlanamadım. Bu yaşanan arızanın benden kaynaklanmadığı halde, faturama 1.000 TL arıza ücreti yansıtıldığını gördüm.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleri tarafından arandığımda, evimde modem kurulumu yapıldığı ve arızanın benden kaynaklandığı söylenerek bu ücretin haklı olduğu ifade edildi. Ancak evde ekstra bir kurulum, kablo değişimi ya da benim tarafımdan yapılan bir işlem kesinlikle olmadı, dolayısıyla arızanın benden kaynaklandığı iddiasını kabul etmiyorum.
Millenicom’un faturama yansıttığı haksız olduğunu düşündüğüm 1.000 TL tutarındaki ücretin iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
