İnternet Bağlantısı Aktif Edilmedi, Acil Çözüm Ve Cayma Bedeli Telafisi Talebi

12 Nisan tarihinde İstanbul Bahçelievler’deki adresim için Millenicom üzerinden internet abonelik başvurusu yaptım. Bu başvuru sırasında mevcut Türk Telekom aboneliğim iptal edildi, ancak Millenicom üzerinden yeni internet bağlantım bir türlü aktif edilmedi ve 19 Nisan itibarıyla hâlâ internet bağlantım sağlanmadı.

Başvurumdan bu yana geçen sürede internet hiç bağlanmadı, bir kez bile aktif olmadı. Her aradığımda sistemde kısıt olduğunu, aciliyetimin iletildiğini söylemekle yetiniyorlar fakat somut hiçbir adım atılmıyor. Bu süreçte Türk Telekom tarafında cayma bedeli oluştu, Millenicom tarafında herhangi bir ödeme talebiyle şu an için karşılaşmadım ancak bununla ilgili nasıl bir yol izleneceğini de bilmiyorum.

Başvurumu 171*****710 T. C. Kimlik numarası ile yaptım, bana SMS olarak iletilen kullanıcı adım 2226636248. Başvurumun bir an önce sonuçlandırılmasını, internet bağlantımın acilen yapılmasını talep ediyorum. Eğer bağlantı sağlanmayacaksa ya da daha fazla gecikme yaşanacaksa, Türk Telekom tarafından yansıtılan cayma bedelimin Millenicom tarafından karşılanmasını istiyorum.