Fiber Kablo Kopukluğu Nedeniyle İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok

Millenicom sabit internet aboneliğim Şanlıurfa Eyyübiye Osmanlı Mahallesi 3727. Sokak’ta bulunuyor ve yaklaşık bir aydır dış tesisat kaynaklı sorun yaşıyorum. Sokaktaki turuncu kablonun yanındaki kutudan, evimin yanında bulunan kutuya kadar gelen fiber kablo kopuk durumda ve bu nedenle internet hizmeti alamıyorum.

Bu arıza için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, bugün de tekrar arıza kaydı açtırdım ancak bugüne kadar hiçbir ekip gelmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. İlgili mercilere de şikayet etmeme rağmen sonuç alamadım.

Yaklaşık bir aydır kopuk olan dış tesisat kablosunun en kısa sürede yerinde kontrol edilerek onarılmasını ve internet hizmetimin yeniden aktif hale getirilmesini, ayrıca uzun süredir alamadığım hizmete ilişkin mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmet numaram 08503330333’tür.