Fiber İnternet Başvurusu Geri Dönüşsüz Kalması Ve İptal Zorunluluğu

Millenicom’da uzun süredir kullandığım ADSL internet aboneliğim bulunmaktaydı. Binamıza fiber altyapı gelmesi üzerine fiber internete geçmek için başvuruda bulundum; ancak 17 Eylül 2026 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 20 gündür, hiçbir şekilde bağlantı yapılmadığı gibi tarafıma kayda değer bir geri dönüş de sağlanmadı.

Bu süre içinde en az 10 defa online işlemler üzerinden kayıt açtım, defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; fakat ne sürecin ne aşamada olduğuna dair net bir bilgi verildi ne de sorunun çözümü için somut bir adım atıldı. Firma tarafında ne ciddiyet ne de iş disiplini göremedim.

İlgisizlik ve çözüm sunulmaması sebebiyle 5549478 numaralı yalın internet aboneliğimi 10.10.2026 itibarıyla iptal ettirmek zorunda kaldım. Yaşadığım bu süreç nedeniyle Millenicom’u kesinlikle kimseye önermiyorum. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için sürecin ve müşteriyle iletişim yaklaşımının gözden geçirilmesini talep ediyorum.