Bursa Osmangazi'de Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetinde Süreklilik Sorunu

Millenicom Bursa Osmangazi’deki ev internetim 23.12.2025 tarihinde saat 23.00 civarında kesildi ve o andan bu yana hâlâ internet hizmeti alamıyorum. İnternet üzerinden çalışan bir evde bu kadar uzun süre kesinti yaşamak hem işimi hem de günlük hayatımı ciddi şekilde aksatıyor.

Sorunu ilk yaşadığım andan itibaren WhatsApp hattı üzerinden sanal asistanla defalarca görüştüm. 24 Aralık saat 02.30’da geleceği söylendi, gelmedi. Ardından 14.30 denildi, yine düzelmedi. Son olarak 25 Aralık 2025 saat 02.00’ye kadar sorun giderilecek dendi, ancak hâlâ internet yok. Her seferinde saat verilip tutulmaması, müşterinizle dalga geçiliyormuş hissi yaratıyor.

Müşteri numaram 9509187’dir. İnternet üzerinden çalışan bir evin bu kadar uzun süre internetsiz bırakılmasını kabul etmiyorum. Sürekli ertelenen çözümler yerine, bağlantımın acilen ve kalıcı şekilde düzeltilmesini ve bu uzun süreli kesinti nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bu yaklaşım devam ederse aboneliğimi sonlandırmayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim.