to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı İnternet İçin Tam Ücret Kesintisi Ve Düzeltme Reddi
25 Haziran 10:5127
Millenicom ev interneti aboneliğim için 8 Haziran tarihli faturamda yanlış ücretlendirme yapıldığını fark ettim. İnternet hattımda yaşanan arıza nedeniyle 11 gün boyunca hizmet alamadığım halde faturam 449,90 TL olarak kesildi. Arıza süresi düşülerek yalnızca 159,61 TL ödemem gerekirken tam tutar yansıtıldı.
Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde faturanın düşürülmeyeceği söylendi ve herhangi bir düzeltme yapılmadı. Hizmet alamadığım günlerin ücreti alınmasına rağmen bu durumun düzeltilmemesi beni mağdur ediyor.
Hizmet alamadığım 11 günlük süreye ait haksız tahsilatın iadesini ve faturamın gerçek kullanım süreme göre düzeltilmesini talep ediyorum.
