to read complaints and reviews, or file yours.Altyapı Yok Dediği İçin Haksız Fatura İptali
Millenicom üzerinden yaklaşık 590 TL bedelli internet hizmeti kullanıyordum. 06.06.2026 tarihinde hattımı Samsun Çarşamba Sarıcalı Mahallesi’indeki yeni adresime nakil ettirmek için başvuruda bulundum. Ancak yeni adreste altyapı olmadığı gerekçesiyle sözleşmemin iptal edildiğini Millenicom sayfasına girdiğimde gördüm.
Buna rağmen tarafıma faturalandırma yapılmış durumda. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde altyapı olmadığını ve altyapı olduğu takdirde naklin tamamlanacağını söylediler, fakat sistemde sözleşmenin bittiği bilgisi yer alıyor ve hala fatura çıkarılıyor.
Altyapı olmadığı için hizmet alamadığım döneme ait çıkarılan faturanın iptal edilmesini ve bu konuda gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Millenicom internet aboneliğim için adres nakil talebinde bulundum. Nakil süreci devam ederken altyapı olmadığı gerekçesiyle işlemin gerçekleşemeyeceği söylendi ve haziran 2026 döneminde sözleşmemin iptal edildiğine dair bilgi aldım. Buna rağmen hesabıma 528,99 TL tutarında yüksek bir fatura yansıtıldığını gördüm; oysa bana daha önce faturamın 53,66 TL’ye düşürüldüğüne dair mesaj gönderilmişti.
Nakil süreci boyunca “bekleyin” denilmesine rağmen, sonrasında altyapı olmadığı için sözleşmem tek taraflı olarak sonlandırıldı ve şimdi de bu süreç için yüksek bir fatura ile karşı karşıya bırakılıyorum. Müşteri numaram 5305891’dir.
Altyapı olmadığı için nakil işlemi gerçekleşmeyen ve sonrasında Millenicom tarafından iptal edilen sözleşmem için çıkarılan 528,99 TL tutarındaki faturanın iptal edilmesini talep ediyorum.
