İnternet Aboneliği İptalinde Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum, Mağduriyet Yaşıyorum

Millenicom ev interneti aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum ancak iki gündür müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Çağrı merkezine yönlendiriliyorum fak...

Millenicom ev interneti aboneliğimi iptal ettirmek için bir haftadır müşteri hizmetlerini arıyorum. Abonelik iptal talebimi ilettiğimde, sürekli olarak farklı bir müşteri temsilcisine aktarılacağım söyleniyor fakat yarım saat hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde aktarım yapılmıyor ve işlemim ilerletilmiyor. Bu durumun kasıtlı olarak abonelik iptalimi engellemek amacıyla yapıldığını düşünüyorum. Ayrıca, e-posta yoluyla da başvurdum fakat yaklaşık 5 saat geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.
Müşteri numaram: 9563938. Ankara’da yaşıyorum ve işlemleri genellikle akşam saat 8-10 arasında denedim. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve abonelik iptal işlemlerimin hızlıca tamamlanmasını talep ediyorum.

Millenicom ev interneti aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum ancak iki gündür müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Çağrı merkezine yönlendiriliyorum fak...

Millenicom ev interneti başvurusu yaptım ancak 27 gündür internet montajı yapılmadı. Süreç boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve online kanallardan da iletişime geçtim. Her seferinde ya aktarıldım ya da uzun süre bekletildim, fakat hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Sonunda iptal talebinde b...

Yaklaşık 1 aydır Millenicom evde internetimin iptali için başvuru yapmaya çalışıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Ancak her aramamda farklı temsilcilerden farklı ve tutarsız bilgiler alıyorum; temsilciler birbirlerinin söylediklerinden habersiz görünüyor. Ayrıca çoğu zaman gör...
Yorumlar