to read complaints and reviews, or file yours.Milklac Safranbolu Şubesinde Çalışanların Saygısız Ve Gürültülü Davranışı
7 Ağustos günü saat 8–9 civarında arkadaşlarımla birlikte Milklac Safranbolu şubesine oturmaya gittik. Kasada saçı açık, orta boylarda bir kadın çalışan vardı, bize bakmıyor, iletişim kurmuyor, en ufak bir güleryüz göstermiyordu ve konuşma tarzı ile telaffuzu da son derece özensizdi.
Ayrıca çalışanlar kendi aralarında müşterileri rahatsız edecek şekilde bağırarak konuşuyor, yüksek sesle gülüyor ve ciddiyetten uzak, uygunsuz hareketler sergiliyorlardı. Ortamın kalabalık olmadığı bir saatte bu kadar gürültülü ve saygısız tavırlarla karşılaşmak bizi gerçekten rahatsız etti. Tatlılarınızı beğeniyoruz ancak çalışanların tavırları yüzünden keyfimiz kaçtı.
Milklac markasının ismine yakışır şekilde, Safranbolu şubesindeki çalışanların müşterilere karşı saygılı, daha sakin ve profesyonel olmaları, işlerinin ciddiyetini anlamaları ve bu konuda gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini istiyorum.
Merhaba Ceylan Hanım, Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle açık bir şekilde paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tatlılarımızı beğeniyor olmanıza rağmen, Safranbolu şubemizde çalışanlarımızın tutum ve davranışları nedeniyle keyifli geçirmeniz gereken bir zamanın olumsuz etkilenmiş olmasından gerçekten üzgünüz. Milklac olarak yalnızca sunduğumuz ürünlerin kalitesini değil, misafirlerimizin şubelerimizde kendilerini rahat ve değerli hissetmelerini de önemsiyoruz. Çalışma arkadaşlarımızdan beklediğimiz; güler yüzlü ve özenli bir iletişimin yanı sıra, mağaza içerisinde diğer misafirlerimizi rahatsız etmeyecek şekilde profesyonel bir çalışma ortamının korunmasıdır. Belirttiğiniz hususlar Safranbolu şube yönetimimizle paylaşılacak; özellikle müşteri iletişimi, mağaza içi davranış ve hizmet standartlarımız konusunda gerekli değerlendirme, uyarı ve eğitim çalışmaları gerçekleştirilecektir. Bize bu eksikliği görme ve düzeltme fırsatı verdiğiniz için ayrıca teşekkür ederiz. Bir sonraki ziyaretinizde sizi milklac'a yakışan çok daha güzel bir deneyimle ağırlayabilmeyi diliyoruz. Sevgilerimizle, milklac
