to read complaints and reviews, or file yours.Milklac Konyaaltı Hurma Şubesinde Çalışanların Kaba Ve İlgisiz Tutumu
Milklac Konyaaltı Hurma şubesine birkaç ay içinde birkaç kez gittim ve her seferinde şubede bulunan iki bayan çalışan ya da işleten kişinin tavırlarından dolayı ciddi anlamda rahatsız oldum. Müşteriye karşı son derece kaba ve ilgisiz davranıyorlar, sanki kendi evlerine zorla girip dolaplarından tatlı alıyormuşuz gibi bir hava hissediliyor.
Genelde al-götür mantığıyla çalıştıkları için, müşterinin masada oturmasından hoşlanmıyorlarmış gibi bir izlenim oluşuyor. Masada oturunca rahatsızlık veriyormuşuz gibi davranılıyor, bu da orada vakit geçirmekten insanı soğutuyor. Ayrıca müşteri ne isterse onu sunmak yerine, kendi satmak istediklerini öne çıkarmaya çalışıyorlar ve yönlendirmeleri bu yönde oluyor.
Yaşadığım bu olumsuzluklardan dolayı, söz konusu çalışanların tutum ve davranışları konusunda uyarılmalarını, müşteri memnuniyetine önem veren bir yaklaşım benimsemelerinin sağlanmasını ve işletme sahibinin bu durumdan haberdar edilmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Öncelikle Konyaaltı Hurma Şubemizde yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle içtenlikle özür dileriz. Milklac olarak misafir memnuniyetini ve güler yüzlü hizmet anlayışını her zaman ön planda tutmaktayız. Bu nedenle tarafımıza ilettiğiniz geri bildirim bizim için son derece önemlidir. Paylaşmış olduğunuz değerlendirme dikkatle incelenmiş olup, konu ilgili şube işletmecisi ile paylaşılmıştır. Misafirlerimizin kendilerini rahatsız, ilgisiz karşılanmış veya istenmiyormuş gibi hissetmelerine sebep olabilecek herhangi bir durumun marka standartlarımızla bağdaşmadığını özellikle belirtmek isteriz. Gerekli değerlendirmeler yapılarak ilgili aksiyonlar alınacaktır. Yaşadığınız memnuniyetsizlik nedeniyle tekrar özür diler, hizmet kalitemizi geliştirmemize katkı sağlayan geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sizleri gelecekte çok daha olumlu bir deneyim yaşatabilmek adına yeniden şubelerimizde ağırlamaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Milklac Müşteri İlişkileri
