Getir Üzerinden Yanlış Ürün Gönderildi, Tam İade Talebi

20 Nisan 2026 saat 21.40 civarında Getir uygulaması üzerinden Milklaç firmasından profiterol siparişi verdim. Ancak siparişimde profiterol yerine yalnızca görüntü olarak benzeyen, içerik olarak ise alakasız bambaşka bir ürün gönderildi.

Ürünün fotoğraflarını da ileterek hem Getir’e hem de Milklaç’a durumu bildirdim. Buna rağmen tarafıma, üründe herhangi bir sorun olmadığı söylenerek şikayetim dikkate alınmadı ve gönderilen yanlış ürüne rağmen hiçbir işlem yapılmadı.

Ben profiterol sipariş etmişken farklı ürün gönderilmesini ve buna rağmen “üründe sorun yok” denilerek konunun geçiştirilmesini kabul etmiyorum. Yanlış gönderilen ürün nedeniyle ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum.