Yanlış Gönderilen Ürün Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle Sipariş İptali Ve Ücret İadesi Talebi

10 Mayıs tarihinde Milagron internet sitesinden Sophia asimetrik yelek ve pantolon siparişi verdim. Ancak bana gönderilen ürün, sipariş ettiğim modelle hiçbir ilgisi olmayan straplez bir yelek olarak teslim edildi.

Firma ile iletişime geçtiğimde ürünü iade etmem, karşılığında da doğru ürünü gönderecekleri söylendi. Fakat siteye tekrar baktığımda sipariş verdiğim ürünün bedeninin stokta olmadığını gördüm ve bu durumda hem ürünsüz hem de mağdur kalmaktan endişe ettiğim için yanlış gelen ürünü güvenemeyerek hâlâ göndermedim. 1079078 numaralı siparişimle ilgili daha sonra da firmadan kesinlikle geri dönüş yapılmadı.

Ben, stokta varsa sipariş verdiğim Sophia asimetrik yelek ve pantolon takımının doğru beden ve modelde tarafıma kargolanmasını, ürün elime sorunsuz ulaştıktan sonra da yanlış gönderilen ürünü kargo ile iade etmeyi kabul ediyorum. Eğer stokta yoksa da siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu ilgisizlik ve iletişimsizlik sebebiyle firmayı kesinlikle tavsiye etmiyorum.