Milagron Firmasından Kullanılmış İddiası Nedeniyle Haksız İade Reddi!

Milagron firmasından internet üzerinden 7 Şubat tarihinde verdiğim 1071506 numaralı siparişimle Marne Dantelli Maxi Siyah Elbise satın aldım. Ürün 11 Şubat’ta tarafıma teslim edildi, yalnızca evde deneyip bedeninin bana uymadığını gördüğüm için 20 Şubat’ta Yurtiçi Kargo ile iade olarak firmaya geri gönderdim.

Birkaç gün sonra firmadan tarafıma dönüş yapılarak elbisenin kullanılmış olduğu, bu nedenle iadenin kabul edilmeyeceği bildirildi. Ürünü kesinlikle kullanmadım, sadece kısa süreli denedim. Gerekçe olarak elbisenin bir yerinde çizik olduğu söylendi; ürün bana geldiğinde de böyle bir sorun olmuş olabilir, bu detayı teslim alırken fark etmemiş olabilirim. Ayrıca üründe etiket olmadığı iddia edildi, oysa etiketi çengelli şekilde geldiği için deneme sırasında çıkardım, sonrasında etiketi ürünün yanına koyarak birlikte gönderdim. Gönderdikleri görselde de etiket açıkça görünmektedir. Elbisede ter kokusu olduğuna dair ifade de tarafıma iletildi, ancak bu iddianın hem ispatlanabilir olmadığını hem de ürünü yalnızca denemiş olmamla çeliştiğini belirtmek isterim.

Tüm bu nedenlerle, iademin haksız yere reddedildiğini düşünüyorum. Elbiseyi kullanmadığım halde “kullanılmış” denilerek iademin kabul edilmemesi ve ürünün alıcı ödemeli şekilde geri gönderilmeye çalışılması mağduriyet oluşturmaktadır. Milagron firmasından, elbiseye ait iade talebimin kabul edilmesini ve ürün bedelinin tarafıma eksiksiz olarak ücret iadesi şeklinde ödenmesini talep ediyorum.