Kombin Görseli Yanıltıcı, Sadece Etek Teslim Edildi

Milagron üzerinden yaptığım ödeme sonrasında banka ödeme dekontum mevcut olmasına rağmen tarafıma herhangi bir ödeme faturası gönderilmemiştir. Ödeme yaptığım halde fatura alamamak hem muhasebe kayıtlarım hem de ileride yaşayabileceğim olası bir uyuşmazlık açısından beni zor durumda bırakmaktadır.

Banka ödeme dekontumla birlikte ödemenin gerçekleştiğini açıkça ispatlayabiliyorum. Dilerlerse banka dekontunu ve kazakla ilgili görselleri resim olarak da ek belge şeklinde iletebilirim. Buna rağmen şimdiye kadar sistem üzerinden veya e-posta yoluyla herhangi bir fatura iletilmemiştir.

Asıl almak istediğim ürünün tarafıma bir an önce gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Umarım başka müşterilerin de başına bu tarz bir durum gelmez.

22.04.2026 tarihinde Milagron internet sitesinden, Ace Nayman marka, görselde kazak ve etek birlikte kombin olarak sergilenen bir ürünü satın aldım. Ürün görselinde iki parça bir arada gösterildiği ve ben de ürünü ikili kombin olarak anladığım için bu siparişi verdim. Dün tarafıma gelen kargoda ise sadece etek çıktı.

Ürün sayfasında kazak ve etek birlikte görünüyor olmasına rağmen, bunun tek parça olduğuna dair Türkçe ve açık bir ifade yer almıyordu. Alt tarafa küçük şekilde İngilizce bir ifade konmuş ve bunun anlamını sonradan çeviri ile öğrenebildim. Ürünü seçerken ben kazak ve etek takım olarak satın aldığımı düşünüyordum, yalnızca eteğin gönderilmesi bu nedenle beni yanılttı.

Bu durumun hem yanıltıcı bir ilan olduğunu hem de haksız kazanç oluşturduğunu düşünüyorum. Sipariş numaram 1076598 olup, toplam 1.973,25 TL ödedim ve bunun 90 TL’si kargo bedelidir. Ben ürünü ikili kombin olarak aldığım için, ilanda sergilenen kombine uygun şekilde kazağın da tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

İlan görseli ve açıklamasının, müşteriyi yanıltmayacak şekilde açık, anlaşılır ve Türkçe olarak düzenlenmesini, ayrıca yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için kazağın ücretsiz olarak gönderilmesini istiyorum.