Moncler Eşofman Siparişi Yanlış Gönderildi, Nakit Ödeme Zorunluluğu Ve İletişimsizlik

21 Ocak 2026 tarihinde Instagram üzerinden “axmenwearr” adlı hesaptan Moncler marka, altı siyah, üstü beyaz, kolları kırmızı ve siyah yazılı bir eşofman takımı sipariş verdim. Özellikle bu modeli seçmeme rağmen bugün kargom geldiğinde, bana tamamen farklı, beyaz kapüşonlu ve oldukça kalitesiz bir ürün gönderildi. Siparişi kapıda kredi kartı ile ödemek istememe rağmen yalnızca nakit kabul edildi ve ödememi nakit olarak yapmak zorunda kaldım.

Saatlerdir WhatsApp üzerinden yazmama ve aramama rağmen hiçbir şekilde cevap alamıyorum. Hesabın üzerinde de açık bir adres, sabit telefon numarası ya da şirket bilgisi bulunmuyor. Herhangi bir iletişim adreslerinin olmaması ve mesajlara dönmemeleri sebebiyle firma konusunda güvenim tamamen sarsıldı.

Bana görüştüğüm sayfada gösterilen Moncler eşofman takımının gönderilmesini ya da gönderdikleri ürünü iade ederek ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür yanıltıcı satışların başkalarını da mağdur etmemesi için firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.