Arıtma Cihazı Kötü Koku Ve Tat Nedeniyle Kullanılamıyor, Çözüm Bekliyorum

Mil Su 13 aşamalı arıtma cihazını Koçtaş aracılığıyla aldım ve cihazı teslim aldığım günden beri her suyu açışımda kötü ve sağlıksız olduğunu düşündüren bir koku ve tatla karşılaşıyorum. Cihazı kullanamıyorum çünkü gelen suyu içmek mümkün değil.

Bu durumu iki kez servise bildirdim; cihazı gönderdim, geri aldığımda ise koku ve tat daha da kötüleşti. Özellikle ikinci gönderimden sonra, su açıldığında çok ağır ve bana sağlık açısından riskli hissettiren bir koku yayılmaya başladı. Cihazım 1,5 yıl daha garanti kapsamında ve henüz taksiti bitmedi; ödemelerim devam ediyor.

Filtre değişimine ya da temizliğe rağmen sorun hiç düzelmedi. Satın alma ve servis için herhangi bir ücret talep edilmedi; cihazı peşin aldım, servisten de ücretsiz yararlandım. Ancak tüm bu müdahaleler sorunu çözmedi ve cihazı kullanamadan ödemeye devam ediyorum.

Ürünün ya iadesini, ya da sorunun tamamen ortadan kalkacağı şekilde kesin bir çözüm istiyorum.