Mikrokom Ciddi Mağduriyet Yaşıyoruz

Altos muhasebe programını işimiz için aktif olarak kullanıyoruz; ancak firma bakım ve güncelleme işlemlerini mesai saatlerine denk getirdiği için ciddi mağduriyet yaşıyoruz. 09.02.2026 tarihinde tüm gün boyunca program tamamen kullanılamaz hale geldi ve o günkü mesaimiz adeta heba oldu.

Aynı durumun genelde her pazartesi benzer şekilde yaşanması, iş akışımızı ve planlamamızı olumsuz etkiliyor. 09.02.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda sistemin bakımda olduğu söylendi. Oysa tüm muhasebe yazılım firmaları bu tür bakım ve yedekleme işlemlerini hafta sonları ve gece yarısından sonra yaparak muhasebecilerin zaten çok kısıtlı olan zamanlarını korumaya özen gösteriyor.

Altos’tan, bakım ve benzeri kesintilerin mesai saatleri dışında, özellikle de hafta sonu veya gece saatlerinde yapılmasını, bu konuyla ilgili açık ve net bir bilgilendirme ve açıklama yapılmasını ve yaşattıkları mağduriyet için özür bekliyorum. Bundan sonra aynı sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.