to read complaints and reviews, or file yours.Arkman Yazılım Yıl Sonu Yazılım Çilesi
Arkman yazılım sisteminde yavaşlık ve çalışmama problemi yaşıyoruz. İşlerimizin aksamaması için çözüm ararken, maalesef kimseye ulaşamıyoruz. Her yıl sonunda aynı sorunu yaşıyoruz. Sistem bakım ve onarımı yapıldığı belirtiliyor. Keşke bu bakım işlemleri mesai saatleri dışında yapılsa ve işlerimiz aksamasa.
Merhaba, Sunucularımızda son birkaç gün bir yüklenme oluştu. Müşterilerimiz ile gelen e-postalara göre tek tek dönüşler yapılmaktaktadır. Yazılım departmanımız ve sunucu yöneticileri konu hakkında çalışmalara devam etmektedir. Bu durumlar plansız gelişmeler olduğundan dolayı biz de zaman planlaması ya da akşam, gece ya da hafta sonu gibi bir planlama yapılamamıştır. Acentenizin iletişim bilgilerini de iletirseniz size detaylı da bilgilendirme yapmak isteriz.
Her yıl sonu aynı şeyler oluyor.
Firma bilgilerinizi iletirseniz inceleyelim. Şu anda her acentemizde bahsettiğiniz sorun bulunmuyor. Konu size özel olabilir. Ama kim olduğunuzu bilmeden çözüm üretmemiz mümkün olamaz
Müşterimizden bilgileri istenmiştir fakat bilgilerini paylaşmamaktadır. Bu nedenle kim olduğunu bilemediğimiz bir kişi ya da firmaya destek de olamamaktayız. Binlerce kullanıcımız arasından tahmini bulmamız mümkün olmayan müşterimizin sorununu da bilemeyeceğimizden ötürü şikayetini sonuçlandıramamaktayız.
Yanlışınız var Fatma Hanım, Her yıl değil her ay aynı sorun muhatap bulunamaması mail at sonra bekle ki dönen olsun telefona zaten bakan yok. Ne ilginçtir ki şikayetinize 16 dakika sonra yanıt gelmiş kesme müşterilerin sorunlarına da bu hızla dönüş olsa