Kursoft Yazılım Kullanamadığım Bir Ürünün Bedelini Ödemek İstemiyorum

Kursoft’tan muhasebe programını 10.10.2025 tarihinde satın aldım ve o günden beri programı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Özellikle e-irsaliye modülü çalışmıyor, stoklar sürekli birbirine giriyor, irsaliye veya fatura kestiğimizde stoklar doğru şekilde düşmüyor. Her yeni güncellemeden sonra programın başka bir yeri bozuluyor ve işleyişimiz tamamen aksıyor.

Sürekli destek talebi açmama rağmen taleplerime düzgün şekilde geri dönüş yapılmıyor, sorunlar kalıcı olarak çözülemiyor. Programı satın aldıktan sonra adeta firmanın testçisi gibi, her hatayı tek tek söylemek zorunda bırakılıyoruz ve bu süreçte hem zaman kaybı yaşıyoruz hem de kendi müşterilerimize karşı zor durumda kalıyoruz.

Yaklaşık 50.000 TL ödeme yaptım ve buna rağmen kullanamadığım, işimi kolaylaştırmak yerine içinden çıkılmaz hale getiren bir programla baş başa kaldım. Tüm bu yaşananlar nedeniyle üründen tamamen vazgeçmiş durumdayım ve para iadesi talep ediyorum. Kullanamadığım bir ürünün bedelini ödemek istemiyorum, ödediğim tutarın eksiksiz iadesini istiyorum.