to read complaints and reviews, or file yours.WhatsApp Üzerinden Yapılan Rezervasyonda Otel Değişikliği Ve İade Reddi
Miki Tur aracılığıyla, WhatsApp üzerinden gönderilen “Fethiye Tatil Turu – 25/30 Ağustos 5 gece 6 gün” açıklamalı ve Kaizen Gate Hotel konaklamalı mesaja güvenerek Fethiye Ölüdeniz’de Kaizen Gate Hotel için 25.08.2026 tarihine rezervasyon yaptırdım ve gelmeden önce havale/EFT ile 10.000 TL ödedim. Ancak otele yaklaşık 5 dakika kala, hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan konaklamamın Kaizen Gate Hotel yerine Boncuklu isimli, rezervasyon yaptırdığım otelle hiçbir alakası olmayan başka bir otelde olacağı söylendi.
Bu değişikliği kabul etmediğimi belirttiğimde, yetkililer son derece kaba bir şekilde bağırıp çağırarak para iadesi yapılmayacağını, istersem polis çağırabileceğimi söylediler. Üstelik ödediğim ücretin üzerine kalan ücreti de talep ettiler ve gecenin saat 23.00’ünde beni odadan çıkarmaya çalıştılar. Tüm bunlar, hem maddi hem de manevi olarak ciddi mağduriyet yaşamama neden oldu.
Ben Kaizen Gate Hotel için ve WhatsApp üzerinden tarafıma iletilen şartlar için ödeme yaptım, bambaşka bir otelde konaklamaya zorlanmayı ve para iadesi yapılmamasını kesinlikle kabul etmiyorum. Simge **** adına yapılan bu rezervasyon için ödediğim 10.000 TL’nin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum, aksi halde yasal yollara ve mahkemeye başvuracağımı belirtmek istiyorum.
