Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Serdar sonucu yetersiz buldu

Yanlış Ürün Teslimi Ve 80 TL Fiyat Farkı İadesi Talebi

profile
Serdar
28 Aralık 2025 10:49
1.258
Serdar'ın Teşekkür Mesajı
“Ürün değişimi sağlandı, Şikayetvar a teşekkür ediyorum.”

22.12.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 5 litre Komili ayçiçek yağı siparişi verdim. Ürün teslim edildiğinde, hemen kullanma ihtiyacım olmadığı için paketi detaylı kontrol etmedim ve hangi markanın geldiğine bakmadım. 27.12.2025 tarihinde, kullanmak için poşeti açtığımda, sipariş ettiğim Komili yerine 5 litre Migros marka ayçiçek yağının teslim edildiğini fark ettim.

Komili yağın fiyatı 448,95 TL iken, gelen Migros marka yağın fiyatı 369 TL idi. Yani ortada yaklaşık 80 TL civarında bir fiyat farkı var ve bu hata tamamen Migros çalışanının yanlış ürün teslim etmesinden kaynaklanıyor. Ben siparişi Komili olarak verdim, ancak bana farklı ve daha ucuz bir ürün teslim edildi.

Durumu fark eder etmez önce uygulama üzerinden iade/değişim talebi oluşturdum, ardından da canlı destek üzerinden tekrar ilettim. Ancak 5 gün geçtiği gerekçesiyle talebim uygun görülmeyerek kapatıldı ve canlı destek de net bir çözüm sunmadı. Hem kullanmadığım, tercih etmediğim bir ürünü kullanmak zorunda bırakılmam hem de aradaki fiyat farkının cebimden çıkması beni rahatsız ediyor. Migros gibi kurumsal bir firmanın bu kadar rahat davranması ve çözüm yollarını bu şekilde kapatması gerçekten hayal kırıklığı yaratıyor.

Bu nedenle ya sipariş ettiğim Komili yağın gönderilmesini ve yanlış gelen Migros marka yağın alınmasını ya da en azından Komili ile Migros marka yağ arasındaki fiyat farkının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

28 Aralık 2025 10:54 (Şikayetten 4 dakika sonra)
Serdar
Serdar
28 Aralık 2025 12:27

Ürün değişimi sağlandı, Şikayetvar a teşekkür ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Evren sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Evren
05 Ekim 2025 11:45
2.143
"Teşekkür ederim sorun çözüldü"
1
Sedat sonuçtan hiç memnun değil

profile
Sedat
11 Ocak 2025 21:03
1.310
Migros İndirim Yanıltmacası

profile
27 Ekim 2025 16:16
1.676

profile
Ahmet
11 Ocak 2025 13:13
1.518
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

profile
31 Ağustos 2025 18:33
1.955

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Migros Kategorileri