Yanlış Teslimat Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Bulamamak

6 Aralık saat 18.45 civarında Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişim yanlış şekilde teslim edildi. Bana gelmesi gereken çikolata, sucuk, sosis, milföy, peynir, patates, soğan, salça, kedi dili, süt ve yoğurt ürünleri yerine sadece 8 adet salça ve yumurta gönderildi.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeye çalışmama rağmen neredeyse hiçbir zaman gerçek bir muhatap bulamadım, sürekli oyalandım ve talebimin inceleme aşamasında olduğu söylendi. Dünden beri, siparişim en geç saat 22.00’ye kadar doğru şekilde teslim edilmezse ücret iadesi talep ettiğimi açıkça belirtmeme rağmen bir türlü net ve olumlu bir geri dönüş alamadım.

Yaşanan bu hata ve iletişim eksikliği nedeniyle, yanlış/eksik gelen siparişimin toplam tutarının acilen tarafıma ücret iadesi olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Sipariş numaram #773414492’dir. Gerekli incelemenin vakit kaybedilmeden yapılarak iade sürecimin bir an önce tamamlanmasını rica ederim.