to read complaints and reviews, or file yours. 
07 Eylül 2025 Pazar günü saat 13.47’de Ankara Keçiören adresime Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 714007512 numaralı siparişim yerine başka bir müşterinin siparişi teslim edildi. Hemen ardından müşteri hizmetlerine ulaştım ve durumu bildirdim. Ancak olayın üzerinden 24 saatten fazla zaman geçmesine rağmen bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı, süreçle ilgili bilgi verilmedi. Siparişimle ilgili olarak para iadesi mi yapılacağı, yanlış teslim edilen ürünün gelip alınacağı veya kendi siparişimin tekrar gönderilip gönderilmeyeceği konusunda hiçbir açıklama alamadım.
341,24 TL tutarındaki ödememi banka kartı ile uygulama üzerinden gerçekleştirdim. Bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum. En önemlisi, yaşanan durumla ilgili olarak bana açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Ayrıca para iadesi veya doğru siparişin yeniden gönderilmesi gibi çözümler de kabul edilebilir. Sürecin bir an önce tarafıma açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
16 Ekim 2025 tarihinde saat 16:00 civarında Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 739823606 numaralı siparişim için “teslim edildi” bildirimi aldım. Ancak o saatte hiçbir ürün teslim edilmedi, gelen giden olmadı. Buna rağmen siparişim teslim edilmiş gibi gösterildi ve 1.427 TL tutarındaki ödeme ban...
05.10.2025 tarihinde Ankara Migros Sanal Market üzerinden 732940562 numaralı siparişimde tamamen yanlış ürünler teslim edildi. Siparişimde beklediğim hiçbir ürün gelmedi. Teslimat yaklaşık saat 17.00 civarında gerçekleşti. Hemen ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek iade talebinde bulundu...
09 Eylül 2025 tarihinde 19.00-21.00 saatleri arasında teslim edilmesi gereken 715927392 numaralı Migros Sanal Market siparişim Ankara Keçiören bölgesine teslim edilmedi. Daha önce de teslimatlarda gecikme yaşadım. Bu kez müşteri hizmetleriyle canlı destek üzerinden defalarca iletişime geçtim, ancak ...
10 Ağustos 2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 697748771 numaralı siparişimi saat 13:00’te verdim. Tahmini teslimat aralığı 17:00-19:00 olarak belirtilmişti. Ancak, belirtilen saatler arasında siparişim teslim edilmedi. Teslimat yapılmayınca üç kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. İ...
02 Kasım 2025 Pazar günü Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 751367143 numaralı, 4562₺ tutarındaki siparişim, daha önce defalarca teslimat yapılan Ankara Keçiören’deki adresimin yanlış olduğu gerekçesiyle hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Ne mağaza ne de çağrı merkezi bu konud...
Yorumlar