Yanlış Mağazadan Verilen Siparişin Teslim Edildi Olarak İşaretlenmesi Ve İade Sorunu

30.06.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden İstanbul Caddebostan Migros mağazasından yaklaşık 1.400 TL tutarında bir sipariş verdim ve ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Yanlış mağazadan sipariş verdiğimi fark eder etmez aynı gün içinde sistem üzerinden sipariş iptal talebi oluşturdum.

Buna rağmen mağaza 02.07 tarihinde siparişi “teslim edildi” olarak işaretlemiş. Bu nedenle sistemde siparişim teslim olmuş görünüyor ve iptal talebim olmasına rağmen ücret iadem yapılmıyor. Yaklaşık bir aydır kartıma herhangi bir iade yansımadı.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki kez telefonla aradım, her seferinde kayıt oluşturduklarını ve dönüş yapılacağını söylediler ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve sorun çözümlenmedi. Sipariş numaram 922760945’tir.

Yanlış mağazadan verilen ve aynı gün iptal talebi oluşturduğum bu sipariş için kredi kartımdan çekilen 1.400 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve sürecin akıbetiyle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.