Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Onaysız İptal Kupon Hakkının Kaybı

Migros Sanal Market üzerinden 5 Eylül 2026 tarihinde, teslimat zamanı 19.00–21.00 aralığı olacak şekilde 22 kalem üründen oluşan ve toplam 2.023,46 TL tutarındaki siparişimi verdim. Sipariş numaram 1416199250’dir. Siparişim zamanında teslim edilmediği gibi, onayım olmadan sistem tarafından “iptal edildi” durumuna geçirilmiş.

Teslimat saatleri geçmesine rağmen herhangi bir ürün gelmeyince, Migros tarafından telefonla arandım ve siparişimin teslim edilip edilmediği soruldu. Teslim almadığımı belirttiğimde konuyla ilgili olarak bana dönüş yapılacağı söylendi ancak daha sonra hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve siparişim benim bilgim dışında iptal edildi.

Bu siparişte 500 TL tutarında bir indirim kuponu kullanmıştım. Şu anda bu kuponun süresi bittiği söyleniyor ve tekrar kullanmama izin verilmiyor. Ürünlerim zamanında teslim edilmediği ve siparişim benim onayım olmadan iptal edildiği için mağdur oldum, ayrıca kupon hakkımı da kaybetmiş durumdayım.

Migros’tan, bu siparişte kullandığım 500 TL’lik kuponun yeniden tanımlanarak tekrar kullanılabilir hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.