Ana Sayfa
Migros Grubu
Migros
Teslimat
Teslim Edilmemiş Siparişin Sistemde Teslim Edildi Gösterilmesi Ve İade Talebi

ID:35394437

Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmemiş Siparişin Sistemde Teslim Edildi Gösterilmesi Ve İade Talebi

Muhammed

Migros

08 Mart 21:46

147

8 Mart saat 18.21’de Migros Yemek uygulaması üzerinden Isparta’da bulunan “bir Dünya İskender Evi” adlı restorandan yemek siparişi verdim. Siparişim üzerinden yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı, buna rağmen sistemde siparişim “teslim edildi” olarak güncellendi.

Bunun üzerine Migros müşteri hizmetlerini defalarca aradım, uygulama üzerinden de birçok kez destek talebi açtım. Bana sürekli “aranacaksınız, bekleyin” denildi, ancak saatlerce beklememe ve toplamda 3–4 saatimi bu işle uğraşarak harcamama rağmen ne arayan oldu ne de sorunum çözüldü. Üstelik belirli bir noktadan sonra müşteri temsilcilerinin de konuyu ciddiye almadığını, adeta geçiştirdiklerini hissettim.

Sipariş bedeli kartımdan çekildi, ancak herhangi bir iade yapılmadı, mağduriyetim giderilmedi ve hâlâ çözüm bekliyorum. Paramın en kısa sürede iade edilmesini ve bu tür durumlarda müşteriyi bu kadar oyalamayan, gerçekten çözüm odaklı bir destek süreci oluşturulmasını talep ediyorum. Derdimizi çözemeyecekseniz oraya temsilci koymanıza gerek yok.

Muhammed

08 Mart 22:11

Bir de memnuniyet çeki tanımlamışlar. 50 TL dalga geçer gibi

Migros

09 Mart 08:57 (Şikayetten 11 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Migros Yemek Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Yanlış Bilgilendirme

Simay

Migros

18 Şubat 19:06

269

Migros Siparişinin Teslim Edilmemesi Ve İade Yapılmaması

Muhammet

Migros

18 Ocak 20:04

243

16 Ocak Cuma günü saat 23:54’te Migros üzerinden yaklaşık 300 TL tutarında, kredi kartıyla ödediğim bir sipariş verdim. Sipariş için belirtilen süre 1 saat 55 dakika olmasına rağmen restoran ürünü teslim etmedi, hiçbir şekilde elime bir ürün ulaşmadı. Süre dolmasına rağmen teslimat olmayınca Migros...

migros-siparisinin-teslim-edilmemesi-ve-iade-yapilmamasi-2.jpg

1 Destek

Teslim Edilmeyen Sipariş İçin İade Talebim Yanıtsız Kaldı

Ümmühan

Migros

01 Aralık 2025 22:37

363

Bugün akşam saat 19.00 civarında Migros Yemek uygulaması üzerinden verdiğim 770262279 numaralı siparişim 1 saat geçmesine rağmen hâlâ yola çıkmadı. Uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine asla ulaşamadım, sürekli yazışma ekranına yönlendirildim ancak orada da yaklaşık yarım saat beklememe rağmen kim...

Migros Yemekte İptal Edilen Sipariş Ve Yanıltıcı Hazırlanıyor Bilgisi

Doğan

Migros

05 Şubat 18:50

289

4 Şubat tarihinde Migros uygulaması üzerinden, Migros Yemek ile 21:38’de bir restoran siparişi verdim. Uygulamada sipariş durumumu takip ettiğimde sistem sürekli olarak otomatik biçimde “30 dakika içinde teslim edilecek” bilgisini gösterdi. Ancak üzerinden 30 dakika geçmesine rağmen herhangi bir tes...

Migros Yemekte İptal Edilen Sipariş Ve Yanıltıcı Hazırlanıyor Bilgisi

migros-yemekte-iptal-edilen-siparis-ve-yaniltici-hazirlaniyor-bilgisi-3.jpg

migros-yemekte-iptal-edilen-siparis-ve-yaniltici-hazirlaniyor-bilgisi-1.jpg

Teslimat Ve İade Sürecindeki Gecikmelerle Zaman Kaybı Ve Mağduriyet Yaşadım

Bahaddin

Migros

08 Aralık 2025 00:57

264

22 Kasım günü saat 15.30 civarında Migros Sanal Market üzerinden sipariş verdim. Teslimat aralığı 18.00–20.00 olarak görünmesine rağmen siparişim ancak saat 22.30’da teslim edildi. Siparişimdeki köfte ürünü bu kadar gecikmeye rağmen sıcak şekilde geldiği için, gıdaya güvenemeyip iade/değişim talebin...