to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Görünen Portakal Ürünü Yok, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Bugün Migros Sanal Market üzerinden saat 13.00 civarında bir alışveriş verdim ve siparişim 21.10'da İstanbul Eyüp adresime teslim edildi. Siparişimde yer alan muz ürünü sonradan iptal edilmiş, bunu sipariş detaylarından görebiliyorum; ancak portakal ürünü sistemde "teslim edildi" görünmesine rağmen bana hiç teslim edilmedi. Özellikle misafir geleceği için pek çok ürün almıştım ve bu eksiklik beni zor durumda bıraktı.
Siparişime ait 5144**********38 numaralı referansla yaklaşık iki saattir müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalışıyorum fakat bir türlü bağlanamıyorum, kimseye derdimi anlatamıyorum. Hem eksik ürün teslim edilmesi hem de müşteri hizmetlerine ulaşılamaması nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum ve bu durum karşısında Migros Sanal Market'ten tekrar alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Eksik teslim edilen ve sistemde teslim edilmiş gibi görünen portakal ürünü için ücret iademin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Sizin bana ulaşmanız gerekiyor! Ben ne diyorum siz ne diyorsunuz!
Siparişimde eksik ürün (portakal) teslim edilmedi ve telefonla müşteri hizmetlerine ulaşamadım, bu durum beni mağdur etti. İkinci gün ulaşabildim ve ücret iadem kartıma yansıdı.
