Süresi Geçmemiş Üründe Şişme Ve Fişsiz İade Reddi

İstanbul Fatih Kocamustafapaşa m Migros şubesinden yaklaşık bir hafta önce gurmepack köri soslu tavuk ve fusilli makarna aldım. Ürünün son kullanma tarihi ambalaj üzerinde 09.09.2026 olarak görünüyordu ve satın aldığım günden beri buzdolabının dolap kısmında sakladım.

31.08.2026 tarihinde ürünü tüketmek istediğimde, tavuğun bulunduğu bölümün anormal şekilde şiştiğini fark ettim. Ambalajın üzerine çok az baskı uyguladığımda birkaç kez “fıs” sesiyle içinden hava kaçtı. Bu kadar kolay hava alıp kaçırmaması gereken bir üründe bu durum, bozulma ihtimalinin çok yüksek olduğunu gösterdiği için ürünü tüketemedim ve çöpe atmak zorunda kaldım.

Son kullanma tarihi henüz geçmemiş olmasına rağmen, doğru şekilde buzdolabında sakladığım bir üründe böyle bir problem yaşamam, gıda güvenliği açısından beni ciddi anlamda tedirgin etti. Ürünün son kullanma tarihindeki yıl kısmı (2026 yazan kısım) biraz yıpranmış olsa da tarih gün ve ay olarak net şekilde okunabiliyordu.

Bu durum üzerine ürünü aldığım Migros şubesine giderek iade veya değişim talep ettim. Ancak fişimi saklamadığım için, hiçbir alternatif çözüm sunulmadan sadece “fiş yoksa işlem yapamayız” denilerek geri çevrildim. Hem bozuk olma ihtimali yüksek bir ürüne para vermiş oldum hem de müşteri memnuniyeti açısından hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Son kullanma tarihi geçmemiş bu ürünle ilgili yaşadığım mağduriyetimin giderilmesini, bozuk olma ihtimali bulunan bu parti ürünlerin kontrol edilmesini ve fiş olmasa bile kasa kayıtları üzerinden işlem yapılarak mağduriyetimin çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.