Stokta Olmayan Ürün Nedeniyle Tekrarlanan İptaller Ve Geri Ödeme Sorunu

8 Ağustos tarihli Migros Hemen siparişimde, ürünlerimi verdikten yaklaşık yarım saat sonra telesekreter arayarak bir ürünün olmadığını, istersem o ürünü iptal edebileceğimi ya da tüm siparişi iptal edebileceğimi söyledi. Eksik ürünü iptal etmeyi kabul ettim, diğer ürünlerim teslim edildi ancak iptal edilen ürünle ilgili para iademin nerede olduğuna dair herhangi bir bilgi almadım ve halen hesabıma bir iade yansımadı.

Aynı durum bu ay içinde ikinci kez başıma geldi. Bugün, 20 Ağustos tarihli bir siparişimde de yine benzer şekilde ürün yok denilerek arandım ve bu kez yaşadığım tekrarlı sorun nedeniyle tüm siparişi iptal ettim.

Siparişlerimi verdikten sonra ürün yok bahanesiyle aranmamak, stoğunda olmayan ürünün satışa açılmamasını ve iptal edilen ürünümün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür tekrar eden mağduriyetler yaşamamak için süreçlerinizin gözden geçirilmesini rica ediyorum.