Somon Temizliği Ve Hizmette Eksiklik Şikayeti

Bugün İstanbul Beylikdüzü Migros AVM’de bulunan 5m Migros mağazasından 2 adet bütün somon satın aldım. Özellikle somonların parçalanmasını ve kılçıklarının da alınarak temizlenmesini rica ettim. Ancak balık reyonunda görevli personel, işlemi tezgahın arkasında yaptı ve bana sadece kesilmiş şekilde paketlenmiş olarak teslim etti.

Eve geldiğimde somonları buzluğa kaldırmak için istiflerken, her iki balığın da kılçıklarının, kuyruklarının ve iç temizliklerinin yapılmadığını gördüm. Balıkları mecburen kendimiz temizledik. Böyle olacağını bilsem somonları zaten bütün halde alır, evde kendim 4’e bölerek hazırlardım.

Ben sizden sadece ürün değil, aynı zamanda hizmet de satın alıyorum ve bu hizmetin karşılığını alamadığımı düşünüyorum. Yaklaşık 391,40 TL tutarındaki bu alışverişte kendimi açıkça mağdur ve bir nevi dolandırılmış gibi hissediyorum.

Bu yaşanan durumun incelenmesini, ilgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.