Sipariş Edilen Nektarin Yerine Kayısı Geldi, Fiyat Farkı İadesi Yok

17 Temmuz tarihinde Migros Hemen üzerinden 974728949 numaralı siparişimde 1 kilo nektarin sipariş etmeme rağmen tarafıma 1 kilo kayısı gönderildi. Nektarin ile kayısı arasında yaklaşık 100 TL fiyat farkı bulunmasına rağmen, bu fark tarafıma yansıtılmadı ve doğru ürün de gönderilmedi.

Durumu fark eder etmez hem Migros müşteri hizmetleriyle hem de uygulama üzerinden canlı destekle görüştüm ve 22427944 numaralı kayıt oluşturuldu. Buna rağmen 3 gündür herhangi bir işlem yapılmadı, ne fiyat farkı iade edildi ne de sipariş ettiğim nektarin gönderildi. Bu sırada yanlış teslim edilen ürün de bozulmak üzere. Bugün gün içerisinde ürün teslimi yapılacağı söylendi ama kimse gelmedi.

Migros Hemen’den beklediğim, ya aradaki yaklaşık 100 TL’lik fiyat farkının derhal hesabıma iade edilmesi ya da ilk siparişimde belirttiğim gibi 1 kilo nektarının gönderilmesidir. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.