Polonez Acılı Dana Kasap Sucuğunun Yırtık Ambalajı Ve Müşteri Hizmetlerinin Cevapsızlığı

Kahramanmaraş’tan Migros Sanal Market üzerinden bugün saat 10.30 civarında verdiğim siparişle gönderilen Polonez acılı dana kasap sucuk ürünü, ambalajı yırtık halde, sadece streç filme sarılmış şekilde elime ulaştı. Gıda güvenliği açısından son derece riskli ve kabul edilemez olan bu durumun Migros gibi bir markada yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek kayıt açtırdım ve değişim talebinde bulundum. Ancak bu saate kadar ne arayan oldu ne de ürünü almaya veya sorunu çözmeye gelen giden oldu. Hem bu hijyen sorununu hem de ilgisizliği herkesin bilmesini istiyorum.

Bu olayın Migros tarafından ciddiyetle görülmesini, gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem başlatılmasını ve sorunlu ürünün ücreti dahil olmak üzere tarafıma ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.