Personel Davranışları Ve Kayırmacılık Müşteri Güvenini Zedeliyor

Migros Side Yalı şubesinde çalışan bir personelle ilgili ciddi bir durum yaşadım ve bununla ilgili hiçbir işlem yapılmamasından son derece rahatsızım. Yaklaşık 3 ay önce, bu personelin insanlara sinirlenip yüzlerine sigara fırlattığına ve ardından da kendi sinirini örtmek için diğer personeller hakkında iftiralar attığına şahit oldum. Bu kişinin daha önce başka bir Migros mağazasında da aynı davranışları sergilediğini öğrendim.

Durumu mağaza yetkililerine bildirdiğimde, ilgili kişinin bölge sorumlusunun arkadaşı ve mağazada çalışan bazı kişilerin yakını olduğu için hakkında hiçbir işlem yapılmadığını gördüm. Bu tutum, hem müşteri güvenini hem de mağazaya olan saygıyı ciddi şekilde zedeliyor.

Migros gibi kurumsal bir firmadan, söz konusu personel hakkında kayırma olmadan, objektif ve gözle görülür bir disiplin işlemi yapılmasını ve gerekli incelemenin titizlikle yürütülmesini talep ediyorum.