Money Puanları Hesaba Yüklenmedi

Migros Online üzerinden 24 Haziran tarihinde yaklaşık 695 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bu alışverişe karşılık Money puanlarımın hesabıma yüklenmesini beklerken, herhangi bir puan tanımlaması yapılmadı. Söz konusu alışverişime ait sipariş numaram 912958941 olup, Money sistemine kayıtlı telefon numaram 5537****97’dir.

Puanlarım yüklenmeyince müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak kaydım alındığı ve sorunun hâlâ beklemede olduğu söylendi, bugüne kadar da herhangi bir çözüm ya da geri dönüş sağlanmadı.

24 Haziran tarihli bu alışverişime ait hak ettiğim Money puanlarının eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.