Money Kart Kampanyamdan Yararlanamadım, Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

10 Ağustos 2025 tarihinde, saat 17:03’te Migros Ankara g. O. P. Şubesinden yapmış olduğum alışverişte Money kart kampanyamdan yararlanamam nedeniyle mağduriyet yaşadım.

Meyve ve sebze reyonundan aldığım ürünleri kasaya getirdiğimde, ürünler kasadan geçirilmeden önce kampanyadan faydalanabilmem için telefon numaramın sisteme girilmesini kasiyer hanıma ilettim. Kendisi, “Bunlar sebze ve meyve olduğu için böyle bir şeye gerek yok.” dedi. Mevcut kampanyamın farkında olduğumdan, telefon numaramın girilmesini tekrar rica ettim. Ancak kasiyer, ikinci ürünü kasadan geçirirken “Size biraz önce söyledim, sebze meyvelerde indirim yok.” diyerek talebimi yine reddetti.

Kasiyerin bu ısrarı nedeniyle Money kart kampanyamdan yararlanamadan alışveriş yapmak zorunda kaldım. Bu durum, haklarımın engellenmesine ve müşteri memnuniyetimin olumsuz etkilenmesine neden olmuştur.

Önemli Not: 10 Ağustos 2025 tarihi itibarıyla Money kartımda aktif bir meyve-sebze kampanyam bulunmaktaydı. Kampanya geçmişim incelendiğinde bu durumun teyit edileceği görülecektir. Üstelik Money Gold üyesi olduğum için çoğu zaman meyve sebze alışverişlerinde %3 geri ödeme alıyorum.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimin incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesi adına kampanya kapsamında hak ettiğim Money puanların tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.